babelforce wird im Gartner® Cool Vendors™ in Composable Customer Engagement Platforms Report 2023 zum Cool Vendor ernannt

Cool Vendor™ zeichnet innovative, einflussreiche und beeindruckende Marken aus.

Die in Berlin ansässige Customer Experience (CX)-Plattform babelforce freut sich über ihre Auszeichnung als Gartner Cool Vendor 2023 im Gartner Cool Vendors in Composable Customer Engagement Platforms Report.

„Dies ist eine große Auszeichnung für unsere Organisation,“ sagt Pierce Buckley, CEO und Mitbegründer von babelforce. „Wir sehen dies als eine wichtige Anerkennung des Wertes von No-Code-Plattformen im Bereich Customer Experience.“

Die Customer-Experience-Branche bewegt sich immer mehr in Richtung tief integrierter und anpassbarer oder ‚kompositiver‘ Lösungen, die CX-Teams die Flexibilität geben, mit allen auftretenden Herausforderungen umzugehen. Mit babelforce bieten wir unseren Kunden diese Art von Lösungen an.“

Laut des Reports „werden bis 2025 95 % der Unternehmen weltweit API-fähige CPaaS-Angebote (Communication Platform as a Service) nutzen.”1

„Ich bin sehr froh, dass Gartner babelforce ausgezeichnet hat“, erklärt Buckley weiter.

1 Gartner, Cool Vendors in Composable Customer Engagements Platforms, Pankil Sheth, Lisa Unden-Farboud, Daniel O’Connell, Brian Doherty, Ajit Patankar, 5. September 2023

GARTNER und COOL VENDORS sind eingetragene Marken und Dienstleistungsmarken von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und international und werden hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

Gartner befürwortet keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in unseren Forschungspublikationen dargestellt werden, und rät Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuwählen. Gartner-Forschungspublikationen geben die Meinung der Gartner-Forschungsorganisation wieder und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen ausgelegt werden. Gartner lehnt jede ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf diese Studie ab, einschließlich jeglicher Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

Über babelforce

babelforce ist eine Customer Experience (CX) Plattform mit Sitz in Berlin, Deutschland. Ihre No-Code-Plattform wurde entwickelt, um CX für Unternehmen jeder Größe einfacher und anpassungsfähiger zu machen. Mit babelforce können Unternehmen leistungsstarke, integrierte Tools zur Kundenbindung nutzen, ohne sich auf komplexe Kodierung verlassen zu müssen. Das Ergebnis ist eine zugängliche, einfach zu bedienende und unendlich anpassbare Plattform für Kundenerlebnisse.

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