Verwenden Sie eine Reihe visueller Tools und vorgefertigter Elemente, um einen beliebigen Prozess für den Kundenservice zu erstellen
Erstellen und automatisieren Sie Dienste mit intuitiven Tools in jedem Kanal, den Ihre Kunden wählen
Fügen Sie die babelConnect-App zu Kundensystemen hinzu, die Sie bereits verwenden – keine Lernkurve, nur besserer Service.
Erfassen Sie jeden KPI, der hinter Ihrem Erfolg steht, mit anpassbaren Dashboards für eine vollständige Überwachung und Berichterstellung.
Es ist Zeit, Ihre idealen Kundenservice-Strategien zum Leben zu erwecken
Personalisieren Sie Erfahrungen, die auf Kundendaten aus Ihrem CRM, Helpdesk oder einem SoR basieren.
Automatisieren Sie Outbound Calls für proaktiven Support oder Lead-Engagement in jeder Größenordnung.
Erstellen Sie reibungslose Customer Journeys mit problemlosen Übergaben zwischen Kanälen.
Helfen Sie Kunden, sich mit automatisierten Voicebots, IVR und Messaging selbst zu helfen.
Sind Sie bereit, mehr über die Automatisierung von Contact Centern zu erfahren?
Mehr als die Hälfte der Contact Center wird durch mangelnde Automatisierung behindert. Unsere Mission ist es, das Schritt für Schritt zu ändern. babelforce ist eine No-Code-Plattform, mit der die Automatisierung für Ihr Unternehmen leicht erreichbar ist. Wechseln Sie innerhalb weniger Tage vom Konzept zur Erstellung zu vollautomatisierten Diensten. Buchen Sie jetzt Ihre Demo, um zu erfahren, wie.
Die Kundenzufriedenheit, auch bekannt als CSat, ist ein Maß dafür, wie zufrieden Kunden mit den von einem Unternehmen angebotenen Produkten oder Dienstleistungen sind. Es ist
Cool Vendor™ zeichnet innovative, einflussreiche und beeindruckende Marken aus. Die in Berlin ansässige Customer Experience (CX)-Plattform babelforce freut sich über ihre Auszeichnung als Gartner Cool
Angesichts knapper werdender Budgets und steigender Betriebskosten müssen Contact Center das Beste aus jeder Investition herausholen. Dies gilt insbesondere für Technologiepakete, die immer komplexer und
