CCaaS für Zendesk
Top Voice-Partner für Zendesk
babelforce ist das erste CCaaS in Europa, das wie ein Teil Ihres Zendesk funktioniert. Alles, was Sie für einen hervorragenden Kundenservice am Telefon brauchen, in einer Plattform, die Sie bereits kennen. Ziemlich praktisch.
Multitasking wird völlig überbewertet
Das beste, was Sie für Ihre Kunden tun können, ist Ihnen ungeteilte Aufmerksamkeit zu schenken. Vertrauen Sie uns, sie werden es bemerken. babelforce erstellt und aktualisiert Zendesk-Tickets in Echtzeit: So haben Ihre Mitarbeiter immer den Kontext, den sie benötigen.
Weniger manuelle Arbeit. Mehr Interaktion.
Business-Telefonie für Zendesk
Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden
Unser Sprachkanal bietet kompromisslose Stabilität und Qualität. Mit 40 Carriern und 300 Anbietern vertrauen uns sowohl neue Akteure als auch globale Unternehmen.
Mit Kontext kommunizieren
babelforce erstellt Zendesk-Tickets in Echtzeit und füllt sie mit Informationen wie Kontaktdaten, Art der Anfrage und Hintergrundinformationen.
Machen Sie noch mehr mit Zendesk
Wir fügen spezialisierte Contact Center-Funktionen hinzu, die wie ein Teil Ihres Zendesks funktionieren; bearbeiten Sie jede Art von Interaktion in einem einzigen Tool in der gleichen hervorragenden Qualität.
1 Million €
Direkte jährliche Einsparungen pro 50 Zendesk-Sitze
Erfolgsgeschichte
Wie Ratioparts mit babelforce ein Profitcenter aufbaut
- 25.000 € pro Tag aus dem Ausland prognostiziert
- 6-fache Steigerung der ausgehenden Anrufe
- Weniger Anrufabbrüche
- Saisonale Spitzen mit Leichtigkeit bewältigt
"Wir haben in unserem schwedischen Team bereits Leute, die mit babelforce arbeiten. Und der Rest des Teams ist sehr neidisch auf sie."
Ralf Maus
Kundendienstleiter Ratioparts
Eintrittskarten
Sprachanrufe
Genugtuung
Vereinigen Sie Agenten und Automatisierung
Dies ist eine Automatisierung, die Ihren Mitarbeitern hilft, mehr zu tun.
Mehr von was? Das liegt ganz bei Ihnen. babelforce kann jeder Interaktion, die Sie über Zendesk abwickeln, eine ausgefeilte Automatisierung hinzufügen.
Standard-Sprachinteraktionen. Zendesk-Ticketing. Dynamische Anrufweiterleitung. Sie alle können von Ihrem Kundenservice-Team mit Tools automatisiert werden, die jeder verwenden kann.
Wenn Sie also mehr Probleme ohne Qualitätseinbußen lösen möchten, können Sie das tun. Wenn Sie die Arbeitsabläufe automatisieren, schaffen Sie Platz für echte Produktivität.
Produktführer
Erfahren Sie mehr über babelforce für Zendesk
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Holen Sie sich den Leitfaden, um mehr über die Kombination von Voice und Ticketing zu erfahren, und hören Sie von einigen unserer Kunden.
Sehen Sie unsere Zendesk-Integration in Aktion
Buchen Sie Ihre Demo
Wir sind sehr stolz auf unsere No-Code Contact Center Plattform und würden Ihnen gerne alles zeigen, was sie kann. Während Ihrer kostenlosen Demo werden wir:
- Ihnen die wichtigsten Funktionen zeigen, die Ihren Mitarbeitern das Leben erleichtern
- Demonstrieren, wie Sie mit dem intuitiven Builder von babelforce Ihr Contact Center optimieren
- Ihren Bedarf analysieren und Ihnen den idealen Anwendungsfall empfehlen
- Alle Ihre Fragen beantworten
