Überzeugen Sie Ihre Kunden von Dienstleistungen, die nirgendwo anders zu finden sind.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden während des gesamten Kauferlebnisses genau das bekommen, was sie erwarten mit kontextbezogener und KI-gestützter Omnichannel-Integration. Machen Sie jeden Schritt der gesamten Customer Journey sichtbar und ermitteln Sie die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden. Beleuchten Sie jede Kundenbeziehung durch vollständige Datentransparenz in Echtzeit.
Proaktiver Service verhilft Ihnen zu einem erstklassigen Kundendienst. Mit automatisierter Kontaktplanung, -anwahl und -wiederverwertung nehmen wir Ihnen ganz einfach die Arbeit ab, die bei der Kontaktaufnahme anfällt. Sie können sich darauf konzentrieren, Ihre Agenten mit Kunden in Verbindung zu bringen, um eine branchenführende Kundenbindung und -loyalität zu erzielen.
Mit unseren intuitiven No-Code-Tools können Sie einen Plan zur kontinuierlichen Verbesserung Ihres Kundenservices erstellen. Wir geben Ihnen ein einfaches Versprechen: Wenn Sie Ihre idealen Dienstleistungen auf einem Whiteboard zeichnen können, können Sie diese mit der Plattform von babelforce erstellen. Noch besser: Ihre Ziele lassen sich in wenigen Wochen oder sogar Tagen realisieren. Und das alles ohne IT-Projekte, große Kosten oder Verzögerungen – so schaffen Sie Services, die Ihren Ambitionen entsprechen.
Mit babelforce ist es ein Kinderspiel, Self-Service auf jedem beliebigen Kanal anzubieten, auch per Sprache. Machen Sie den 24/7-Service mit unseren kontextbezogenen KI-Lösungen zur Realität und geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, das zu bekommen, was sie brauchen, wann sie es brauchen. Unser vollständig integriertes Ticketing zeichnet jedes Detail der Interaktion auf und stellt sicher, dass der Kanal- und Agentenwechsel ohne Datenverlust erfolgt.
Entdecken Sie, wie eine internationale Reisemarke mehrsprachige und standortübergreifende Dienstleistungen auf sämtlichen Kanälen vereinfacht anbietet.
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Personalisierung sorgt dafür, dass Ihre Kunden immer wieder zurückkommen. Und mit babelforce können Sie Personalisierung in jeder Größenordnung anbieten.
